400电话呼叫中心为团购网站创建客户服务电话

作者: 得赛400电话
400电话客服电话

发布者:新加坡航空。2013年12月31日16:36发布。点击:

2010年,起源于美国的电子商务网站迅速聚集在一起,成为劳动人民、宅男、宅女的日常疯狂追求,被称为团购网。它本着薄利多销、量大优惠的原则,客户对低于批发价的群体给予折扣,对单次购买得不到的贴心服务给予折扣。让互不了解的潜在消费者和互联网工具“聚集个人力量”来聚集资金,增加与商家自身的谈判技巧,从而获得最佳的中间价格和新兴的电子商务网站。

短时间内,团购网站迅速在整个互联网刮起一阵旋风,这是一个人们必须笑着谈论的话题。所有团购平台都申请了400电话作为客服电话,这并不是唯一的巧合。有一段时间,只要走到北京的街道上,就能看到公交车上醒目的400个数字。400电话为什么受团购网站欢迎?对此,笔者采访了中国联通400电话一级渠道客户-维古泰克(北京)达科技公司负责人。

据维古泰克负责人介绍,团购平台等各类电子商务网站由于其网站日访问量较大,客服电话非常繁忙,需要同时接听数百甚至数千个电话。对于无法快速接听的电话,客服工作应以及时跟踪和反馈为目标,并对电话进行总结分析。这样的需求显然是传统座机号码满足的。而以400电话为服务电话接入号码的呼叫中心可以很好的处理那些情况。

通过400电话呼叫中心进行交易,可以灵活管理不同的业务,提高运营效率。400电话呼叫中心的全程电话录音和服务评价能有效提升服务,强化客户的信任感就是服务满意度。详细的通话清单和数据分析报告有助于企业准确评估广告效益,优化营销。由此,400电话呼叫中心成为营销工具中心必备的互联网工具。

400电话呼叫中心充分融合电子技术和数字通信,将智能400电话功能与托管或自建呼叫中心功能无缝连接,实现客户彩铃、智能IVR导航功能、短信、全程通话录音、通话弹出屏幕、满意度调查等功能强大、规模庞大的呼叫中心功能。

本文由得赛400电话发布
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