上海Yeao为银行业提供可持续的技术和服务保障呼叫中心

作者: 得赛400电话
呼叫中心服务提供商

自产品问世以来,上海怡奥*奥迪一直致力于产品的轻松扩展和高度集成。证券业的呼叫中心要求快速发展的需求快递业务,以及系统稳定高安全性和可靠性。确保呼叫中心能与各种业务合作,持续、顺利、快速升级。

以广州银行为例,2012年选择奥迪商行平台,系统初期采用奥迪商行一体化的部署模式。一体机模式适合刚起步的中型中介业务,也适合时期的顺畅和升级速度。

近年来广州银行电话营销业务发展的速度远高于同行整体水平,规模在逐步扩大,席位在不断增加。2015年,其电话营销系统如期升级为SMG部署模式,大大拓展了业务发展的空间。2017年部署了全功能冗余热备用基本架构,确保设备7*24小时不间断运行。新升级的混合云模型保证了广州银行数据加密,混合云模型的稳定性和敏捷性为系统的快速扩展提供了有利条件。

广州银行使用上海Yeao*奥迪健呼叫中心系统营销和服务中老年银行的信用卡客户。根据客户的消费习惯、年龄特点、卡的使用方法等。,判断客户需求,针对性更强的进行大数据营销。呼叫中心系统中的记录、报表等实时数据为银行提供了不同的分析维度和准确性,使得信用卡的差异化策略更加合理。

2018年,广州银行在现有业务逐步发展的情况下,继续升级拓展系统,上海Yeao*奥迪坚持由原厂商提供快速响应和服务。上海YEAO*奥迪健呼叫中心因其投资和随需求变化而备受客户好评。

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