400电话安装和使用

作者: 得赛400电话
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400电话号是正规公司的标配。但是很多即将提交400电话的企业并不清楚400电话改装的具体流程,也不清楚400电话怎么用。今天,企业服务商将从400电话改装和产品描述上详细告诉你以上问题。

400电话安装

400电话由管理通信运营商推出的一种分担第一被叫方通话费用的增值电信业务,也在各行各业的服务客户中得到广泛应用。不像大多数人想的那样,400电话不是一个普通的“挂机”,只是一个长度为10位数的转账号码。除了通信设备(手机、座机等),企业没有安装任何额外的设备和硬件,因此不能以任何安装价格使用。在知道400电话申请开通400号码后,企业只需要在后台绑定手机号码、座机电话等电子设备就可以完成400电话的安装和接听外部来电,进而协助企业低成本搭建一个功能简单的在线呼叫中心。

使用400电话

(一)绑定挂起

企业开通400号码后,技术服务商一般会给帮助企业一个账号,企业可以通过这个账号在线登录400电话后台(在线400电话中心),管理号码的使用。

使用400电话的第一步实际上是绑定公司内部的挂机。一般来说,400电话还可以绑定多个挂机。比如客户接完电话离开后,或者第一个绑定的号码在使用中,自动拨打其他号码还是挺方便的。除了手机,400电话安装也可以通过绑定手机号码来完成,可以帮助企业在通勤的同时不错失商机和服务。

大中型企业可以通过登录400后台设置,绑定自己的手机号或者固定电控系统。注意绑定时,电话号码前必须加0,座机号码必须加区号,才能绑定作品。对于需要绑定挂机的企业和企业来说,值得注意的是,并不是所有的都可以绑定到400号码:目前有两种类型的VoIP,不透明VoIP和大VoIP(即能打能接),不鼓励绑定到400,只有大VoIP可以绑定到400。建议有此需求的企业通过服务商提前了解自己的VoIP类型,这样就可以在没有通信障碍的情况下完成400电话的安装和使用。

最后,如果企业可以在运营时修改绑定的手机,操作也很简单。企业级用户只登录账号后台,点击这里的席位管理,我们可以绑定当前所有的号码,修改删除。

(二)背景功能

在台中,企业不仅可以包括设定号码和客服代理,还可以使用多种400电话功能实用性,如IVR智能导航、彩铃、信息通知、语音邮件、工单号码广播、来电分析、分发、短信内容、来电录音、客户数据库、社会满意度统计、查询真实性等。这些功能在实际400电话正常使用中可以提供很多好处,所以400企业热线可以低成本充当企业呼叫中心。

小节

从上面可以看出,400电话的安装和使用都是相当简单易用的——只要企业有自己的通讯设备(不论是座机还是手机),并且运营商有最基本的使用网络的知识,400电话的安装和使用完全可以在没有通讯障碍的情况下进行。另外,由于公司的性质,正规的、400人的代理商一般都有成熟可靠的专业客服,终端用户对于其他与400电话的安装或使用相关的问题可以及时获得帮助。

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