日照戴尔投诉电话出售后谁知道?

作者: 得赛400电话
日照
dell400售后电话

戴尔投诉电话出售后谁知道?

或者说是谁投诉的?

我是公司计算机管理部门的。这几批DELLinspiron530机器的六个光驱坏了,每次换光驱都是在售后指导下测试。有多少bios恢复默认值,有多少初创企业继续进入,还有哪些光盘和dvd有待再次测试(简直把用户当白痴)。

经历了这件事,我还是很生气,努力成功了。最后连接到戴尔Beast8008580950(打电话给戴尔出售后,觉得挂掉戴尔有多难,10分钟20分钟回电话,有时能卖就无缘无故坏了,要重拨),等了20分钟电话才接通。答完兽,是人,他先了解了我的基础。在给我打电话之前,我做了一个测试(因为报修过不止一台了),包括还原bios初始复位设置,F12CD启动等。我完成后,我必须提供光盘的ppid代码。

我:我现在连这个代码都不用提供了。只是一个快速多速的服务代码吧?

Beast斩钉截铁地说:现在戴尔有这样的规定,必须提供。现在次贷危机已经发生,为了防止虚假客户,就要降低成本。(骗子)

我:要不要他打开箱子?非得把光驱拆了?

兽后:拆开来看,很简单,不需要拆光盘,打开箱子就能看到(兽后你以为自己都精通。我后来才知道,我要拆螺丝才能拆光驱。(

我:这三个测试员在不同的办公室。请挂机等我。我会检查机器看看ppid。

兽后:嗯,先挂了。你已经看到了,正在要求维修。

我:还有让我等的时候挂800。。。。你为什么不把电话给我,我查完ppid再打给你?

野兽女王:算了吧。你去查ppid,但是下午2点给你挂了(我的基本信息包括电话)。

我:那我呢,最后我努力想得到每个光驱的ppid(看到DELLinspiron530机的光驱很难吗?

Ppid码,即打开机箱侧盖,取下正面,然后取下光驱螺丝,拉出光驱。我一直等到3点,电话号码没反应。该死,我要重拨800,只好等。这次挂电话的女人感觉不错。当我谈到我的光驱和我做的测试时,她也问了我以下问题,然后问了我快递服务代码,很快就给了她维修单。会觉得怪怪的?

问:不需要光驱的ppid号是多少?(我辛苦弄来的啊)

售后:不需要啊。

我:真的不需要?

售后:只有客户在拆机后进行光驱更换测试时,才会提供个人ppid号。

我:不用了,说清楚了,谢谢!

我当时就晕倒了。我的天啊,那个男畜生生意做不好。我会向他投诉的。我来回要花几分钟。分秒必争。生气后在网上搜索戴尔的投诉电话,发现维权太难了。

试着在戴尔网站上拨打800来挂断电话,但有人投诉。打电话的是个女人。沟通后她给我回了电话:电话转到技术服务(也是我报修的地方,但是谁接的,也可能让我遇到公兽。)据说管理投诉的部门是技术服务部门,戴尔的管理层。所以,他们是负责的。他们能做什么?该死,我不知道戴尔以后会怎么样。很明显,抱怨并不是期望的太多,我只能说几句抱怨的话。抓住机会,看看戴尔能做些什么来投诉问题。。

利用这两年使用戴尔的经验,强化了自己的观点,以后会以买机器为主,绝不买戴尔。

本文由得赛400电话发布
原文链接http://www.sudroid.com/news/b659c6ff3dc28fe5b6060c1f.html,如有侵犯您的版权,请联系我们,本站将在三个工作日内改正。