比如电脑，作为新一代家电的首选，随着网络的发展，已经飞进了千家万户。国外惠普、戴尔、苹果、环球联想、海尔等等都是知名的电脑品牌。如何及时清理售后投诉、维修和退货，并通过售后服务快速提高客户满意度？总之，包括传统的固定电话早已难以解决电脑售后的事实，新一代400电话正在企业的迫切需求下悄然兴起。
就市场环境而言，传媒行业的高科技含量在不断提升，劳动效率也在成倍提高，以至于已经脱离了高消费品的光环，走进了人们的家中。功能相近，价格相差不大，消费者面对各种产品往往丧失决策能力，完全依靠广告轰炸和引导。有句老话:“金杯，银杯，装不下客户的口碑”。
当客户的目光逐渐从注重技术转向注重服务能力时，优质的售后服务就成为企业在竞争中占据不败之地的重要筹码。专业的维修团队人员，全面创新的服务理念，专业的人员培训，向客户展示最好的服务。400电话和售后维护中心的完美结合，恰好是这次售后活动的底部。