400电话如何访问呼叫中心系统

作者: 得赛400电话
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呼叫中心在市场上逐渐普及,越来越多的企业开始选择使用呼叫中心服务客户或营销客户。自己建一个呼叫中心不经济,成本高,所以大部分企业应该建议买一个400电话用在自己的呼叫中心业务上。那么400电话有没有具体的!

400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码,类似于800免费电话。但是,400电话服务是800电话服务的增强版本,它将传统的宽带运营与现代CTI技术相结合,并集成到更先进的客户服务理念中,帮助客户团队建立自己的呼叫中心。400电话有什么特殊用途!

400电话呼叫中心有30项附加服务功能,其中最受欢迎的是:

1、智能答疑分配:有顺序调用、平均调用和随机应答三种模式。

2、按回答区域回答:当企业在多个区域有分支机构时;它可以根据不同的情况设置区域转移号码。方便企业各分公司的管理和企业的服务水平。

3、按接听时间接听:将不同的通话时间转移到不同的号码上接听,真正保持对企业24小时服务的通话,实现最终用户最高的服务理念。

4、来电黑白名单:将不想要的或恶意欺诈的来电加入来电黑名单,有效拦截恶意滋扰;还有,通多联系人和企业新客户会被添加为来电白名单,号码会被优先访问,不会错过。

5、通话数据分析:有效记录通话数据,从通话时间和区域分析产品属性,充分挖掘产品价值,有效分析各地行业广告投放结果,判断客服通话工作效率。

6、自助后台管理:随时登录相关信息服务的使用状态,根据需要进行相应的设置,增加客户使用的高度自由度,更好地服务于管理实践。

7、社交欢迎辞(彩铃):为企业量身定制。当客户提出要求时,让客户传递最真实的企业信息,如产品、服务、文化、问候等,这就是企业的语音名片。

除了上述功能服务,400电话深知功能对企业的重要性,自主研发了呼叫中心系统、云呼叫中心、语音机器人等系统。这些系统硬件400电话使更多小型企业能够拥有呼叫中心。所以,市场上的人经常处理一个400电话,相当于建立一个呼叫中心。所以,400电话也叫小呼叫中心。对微服智能质检感兴趣的合作伙伴可以拨打400-0088-390咨询和预约!

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