400电话会切换到企业总机吗?

作者: 得赛400电话        时间:        浏览:228
企业总机号

现在处理400电话的公司和企业越来越多。有时候用户会有这种疑问。400电话能代表企业总机吗?至于它,可以部分替代,但不能完全替代。但是400电话的企业总机功能虽然很充分,但是可以最大程度的提升企业的工作效率,帮助企业提升经济效益。

目前,400电话企业总机有两个基本功能,一个是欢迎词,比如不用打XX公司。请直接拨分机号码,查号码可以拨0。另外一种是内部挂机转接,一般按0后由前台接听,前台根据自己的需要转接内部负责人的分机电话。

联通的400电话版本的企业总机功能是通过IVR实时导航实现的,根据不同的控制按钮将呼叫转移到不同的目的号码。比如电话打完后,会直接播放系统提示:“请致电XX公司寻求支持,请拨打1咨询服务,按2等待服务。”用户按1后,电话刚刚转到服务咨询部,但业务咨询部无法将电话转到这个部门。呼叫中心版400电话的企业总机功能与联通版400电话略有不同,后者与联通版400电话类似。但是一个座机号码不能挂在联通版本400电话的每个旋钮下,但仍然可以挂在呼叫中心版本400电话的每个旋钮下

通过对这个总机功能的了解,他们知道处理400电话可以部分替代企业总机,但不能替代电话交换机可以实现的方法,比如内部电话转接。如果需要400电话的帮助,400电话总机功能一定还是无效。

400电话能代替企业总机吗?

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