海尔售后支持,新增400条热线。

作者: 得赛400电话        时间:        浏览:5
海尔安装电话400电话

“我刚买的空调是当天装的。海尔空调服务太强大了。”刚买了海尔台大白QT-A1空调的张女士,激动万分地说。原来,海尔空调为了应对旺季市场,设立了专门的售后安装线。除了原来的投诉热线,用户拨打安装线。海尔空调将在最短的时间内为用户服务,争取尽早购买和安装。张女士是海尔空调加装专用安装线后的第一批主要受益者。

如今已进入中伏,“烧烤”模式已在全国等地启动,炎热的天气将空调行业推向了热季。但每年和销售旺季也是空调厂商的多发季节。各种产品质量问题和安装过程没有及时沟通,往往让消费者觉得夏天是“噩梦”。

针对这个问题,海尔空调有着同样品质的精耕细作工艺,针对普通消费者在售后方面的重点,设置了安装线。通过拨打安装线,用户可以更快地获得售后安装,甚至可以立即购买和安装。海尔洗衣机产品咨询服务部的工作人员说:“我们一定要通过优秀的售后服务,在旺季市场赢得销量和口碑的职业爱。”

除了新增400条维修空调专线,作为旺季市场的另一种保障机制,海尔空调派驻近百名工程师支持市场,用户提供专业的咨询、设计、购买指南,帮助用户购买更合适的空调。

目前,海尔空调在售后服务质量方面一直处于行业前列。相比于“7天退货,15天换货”的国家标准,之前推出的“30天退货”的质量承诺,将退货期限延长了不止一倍。与欧洲美国国家相比,是除沃尔玛90天退货外最大宽度的三包政策政策。另外;在用户购买的海尔空调有效期内;由于备件供应不及时;自更换零件已超过90天未维修;可更换服务与多种型号相同;不同的型号可以通过弥补差异来替代。经过两次维修,故障仍然很少,正常使用是根据型号免费更换或退货,给消费者更好的售后服务。

除了功能强大的三包政策,海尔空调在全国各地有超过14000名接待员。他们中的一些人经过培训和评估后具有专业的售后维护技能,他们的技术由产品工程师、质量专家、用户咨询服务部的技术专家、负责分公司的R&D工程师、集成商的一线R&D工程师提供。前台接待通过QQ群、信群、邮箱、电话及时与专家沟通投诉和反映,确保为用户提供最专业、最专业的服务。

在过去的31年里,制冷和海尔空调打破了三项国内能效记录和三项世界能效记录,拥有辉煌的行业地位。目前海尔空调已同步升级,产品策略美观智能,注重品质与时尚、艺术与科学的完美结合。今年推出的QC和QT系列空调,以其智能化的功能设置和美观的造型设计,成功赢得了消费者尤其是年轻人的青睐。

优秀的质量标准和售后服务是海尔空调口碑好的关键原因。对用户负责的态度也有助于海尔空调向前发展。

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