400电话的具体调用规则是什么

作者: 得赛400电话
400电话哪

企业注册400电话后,会将固定电话或业务手机号绑定到400电话。当客户在咨询客户后致电400电话时,将有一个代理的来电规则。那么400电话的来电规则是怎样的?

400电话的答题规则会根据行业需求添加客服分配答题规则。目前400电话有三种模式,即排序回答、随机回答和固定比例循环回答。

举例:顺序回答是按照绑定号的顺序进行回答的优先级。如果企业绑定三个号码,序列1中的号码优先接听开机,序列号为2的座位第二,第三个最后。业务能力企业最强员工匹配为1号,产品分销交易增加;平均回答是保证一天半内绑定人数,回答后电池容量大致平均,保证官方客服任务平等;随机回答是系统的随机分配。

如果公司设置了固定比例的循环接听,比如400电话转接A、B、C三种不同的业务,这样三个不同的业务经理平均可以接听所有的电话。

另外,400电话也可以指设置无人接听的秒数,转入下一个号码。那么,400电话可以限制特定区域的通话吗?400电话可以设置来电等等。400电话的基本功能很强大,随着400电话渠道提供商的不断发展,附加功能也很丰富。

欢迎点击400电话了解信息,微信微信官方账号朗迪科技:

本文由得赛400电话发布
原文链接http://www.sudroid.com/news/75075.html,如有侵犯您的版权,请联系我们,本站将在三个工作日内改正。