兰州进入呼叫中心好还是400电话好?

作者: 得赛400电话        时间:        浏览:6
兰州
400电话的好处

呼叫中心还可以帮助企业节省沟通时间,提高客户满意度,让企业获得更多的商机。为什么呼叫中心系统需要访问联系号码?所以,呼叫中心访问400电话也是800电话。下面详细介绍一下。

一、400电话号介绍

400电话是一个10位数的转账号码。400电话其实是帮助企业实现一个中继功能,让企业可以绑定和挂掉通信设施使用,而不是自己单独安装设备和硬件。使用400电话后,企业只需要给奶奶分配一个400的号码,简单易记。

阅读推荐:400电话怎么选号?

二.800电话号介绍

800电话的重要特点是动态性,当主叫(也就是办理电话的企业)支付网费时,主叫(企业客户)不支付。无论800号的公司在全球有多少子公司,都可以由一个唯一的号码来控制。

3.呼叫中心访问400电话好还是800电话好?

1、可视电话模式的差异

因为实施的技术比较老,800电话只能通过座机电话播放,不支持远程移动通讯设备呼叫求助,这也是800电话最大的缺陷,会造成企业大量的关键手机网络资源流失。作为近两年的主要通信业务,400电话还可以同时使用座机电话和广播通信。鉴于大家都比较习惯接电话打电话,400电话可以帮助企业不要错过宝贵的资源。

2、电话费差异

400电话与主叫方和被叫方分摊费用,而800电话是由被叫方(也就是企业方)承担的通话费用。对于大中型企业来说,常年拨打自己的热线电话,要支付上亿的账单是很正常的。如果他们使用400电话,如果不使用,可以节省一半左右的网费。不过对于每个用户来说,降价幅度不能增加太多(因为只收取市话费)。此外,由于拨打800电话是免费的,使用800电话的企业一般会接到很多无效和欺诈的电话,这不仅增加了企业的电话费负担,也大大减轻了客服专员的负担;有了400电话,出现这种现象的概率会小很多。

总结:

以上也是关于“呼叫中心接入400电话还是800电话?”通过介绍,我们知道呼叫中心接入400电话更合理,企业选择400呼叫中心可以更好的唤起400电话和呼叫中心的弊端。

本文由得赛400电话发布
原文链接http://www.sudroid.com/news/15c44119ae969e00ea42fd66.html,如有侵犯您的版权,请联系我们,本站将在三个工作日内改正。

相关阅读