广州洛阳公众打400微信咨询被扣10多元。

作者: 得赛400电话
广州
免费电话咨询

晨报——很多市民都有这种误解。以“400”开头的服务电话号码是免费电话,但并不是所有400电话都是免费提供的,所以洛阳市民张女士被误导了。16日,她向工商人员投诉客户行为误导消费。

去年年底,忙于新房装修的张女士在纱厂路口的洛阳看到一家钢材销售企业发布的广告,然后张女士播出了投诉中标注的“400免费咨询热线”以通过咨询。但最近一次话费查询,张女士发现,他一直拨打的所谓“400咨询电话”已经从话费中扣除,细分为几元。

收到张女士的投诉后;工商人员进行了后续调查:水泥销售分公司在洛阳的7个路灯箱上张贴了类似“400免费咨询热线”字样的广告;而所谓的“400电话”就是主叫和被叫共享业务。消费者可以作为主叫方购买,避免长途费;但是他们仍然可以承担本地电话接入费。商科教育作为数字用户需要承担的材料。随后,工商局处罚该公司误导消费者,并要求其更换非法广告。

工商检查人员接受媒体采访,商家的做法容易误导潜在消费者,涉嫌违反国内《广告法》相关规定,或面临最多相当于版权费5倍左右的罚款。消费者在做广告和营销业务时,如果遇到上述情况,一定要注意筛选。同时要保存广告照片、话费账单等证据,及时通过12315热线维权。

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