400电话（400telephone）是一种首呼分配服务，即主叫方承担本地直拨费用，被叫方承担所有来电接听费用，目前主要用于跨行业销售业务咨询。
400电话分为4006（中国联通）、4007（中国移动原铁通）、4008（中国电信）、4001（中国移动新号段）、4000（中国联通新号段）和4009（中国电信新号段）。
400电话是一个虚拟的电话总机，具有为公共机构设计的全国统一推广号。所有拨打400分机的电话都会转到预设的座机、手机或呼叫中心专线。400电话总机只负责挂机来电，错了不能拨号。电话费由农业和拨打400电话的用户共同承担，由来电者支付当地电话费。400热线反映了企业级服务意识，是信誉和实力的象征。
400电话一般有三种定价方式。
1、年度付款
所谓月供是指每月扣款，意思是平均每个月扣一定品种的低耗，或者企业判断当月消费完了就扣额定月低耗，顾名思义就是手机的低耗。
2、年租赁费
简而言之就是每年扣一次年费，每年扣一定范围的低耗。无论企业当年是否完成消费，都将扣除额定年低消费。无论是年度低耗还是月度低耗，周期内消耗的话费会低很多，时间以外的相关费用总会按分钟单价扣除。
3、年度订阅费
年度套餐是指每年固定的话费最终支付，无限制通话。通常这样做的商家会做一些限制，不会让一些服务量大的客户使用，所以会赔钱。这是一种风险营销，不提倡这种做法。