在担任400电话总代理期间,代理移动,电信,联通企业400电话。如何解决企业宣传的问题,自然有多少客户可能不知道400的功能,我在这里想给出一个统一通俗的解释:
400电话是由联通、移动和电信共同创建的虚拟手机号码,目的是方便企业管理自己的呼叫中心。
400电话的官方起义是智能接入码服务,呼叫者付费。“来电者付费”是指玩方和的来电者必须付费的收费方式。
400电话实际上是一个智能虚拟号码,它也可以将所有的呼叫分配给预设的接听手机。因此,400电话在营销中扮演着特殊的角色,成为了“企业复苏的血液”。
400电话很多人都误解为免费挂国服,因为不然形象已经被各国直接拨打了。为什么?例如,上海的一位客户向您发送了一条贵阳400电话的消息,上海的客户还支付了上海的海外通话费用,而没有支付高额的短距离费用。而你们中的贵阳只需要支付相关的400电话“费用”。很多客户都认同,费用变成了网费。其实不一定和常规通信费一样。等你:当太多人给你发这些400电话消息的时候,它会根据这个回答时间来估算费用。一般来说,
0.08-
0.12角,骗高纯的人。
此外,400电话比网站功能更强大:
1、CRBT功能,用于拍摄CRBT企业的私人节目。
2、回铃音功能,其实是设置假期播放相应的CRBT
3、IVR导航功能,即如10086:有客户打电话给我,会说:请按一个给产品部,两个给业务部,三个给客服部。为相应的座机电话对连接的主要风暴能量进行分类。
4、语音上传,这个不用解释。
5、座机分机,一个默认400电话座机分机是20个手机座机,多一个好像就多50块钱。
6、持续功能,例如客户拨打400电话时,前25秒必须选择182个电话,后25秒必须选择139个电话,可以通过多种方式进行设置。
7、电话录音我相信大家都会懂,只是说要在后台保存30天,所以这个值很重要。
8、语音邮件,即消息提醒,需要它的客户必须私下录制
9、工单编号实际对应的是IVR导航。在衡量客户数量的时候,比如随时会有0023号员工为你服务,比如。
10.满意度评价。拨打400号码并进行视频通话后,当客服先挂断时,客户项目会听到诸如“非常感谢您的来电,刚才请随时为您的客服评分,我满意请按1,我满意请按2,我不满意请按3”等提示声音客户输入相应的号码后,系统打开“祝你生活愉快,再次致电支持!”如果神的功能和“报工号”的功能同时开启,会极大的塑造企业形象。
400电话后台依然强大,适合行业凸显自身实力,最重要的是方便企业呼叫中心管理。