请告诉我中国移动电信集团总部投诉电话的号码。

作者: 得赛400电话
移动集团投诉电话400

你可以直接向MIIT的网站投诉。

在线复议的形式:

挂机复议方式:010-12300(北京的用户要加拨区号)

陈述和注意事项如下:

1.复议时请正确填写姓名、电话号码、电子邮件地址和通信地址等通讯方式,不要填写虚假内容。复议后要尽量保证沟通顺畅。

2.复议后(一般一两天,所以耐心等在这个房间外面,不要反复发投诉邮件),会有010打来电话。别紧张,又不是110给你发微信。直接打电话就够了。人们通常会再次要求你确定一些具体的原因,并遵循事实。

3.还有一种现象是,信息通信部不给我打电话,然后把解决方案转给应诉企业。比如你的投诉是移动,可能移动官方客服会直接给你发消息,也可能不是10086直拨,而是普通手机号码,你要注意接听。

4.填写被上诉企业信息时,请填写公司全称,建议您填写被上诉企业的正式名称。(比如中国移动移动叫“中国移动电信集团公司”,中国联通叫“中国中国联通铁路集团公司”,中国联通叫“中国联合通信传输中国移动移动全称是“中国移动电信集团北京有限公司”和深圳移动电信集团广东有限公司深圳负责人如果不清楚,可以快速填写“北京移动”、“合肥电信”等名称。

投诉内容比投诉邮件重要,请如实填写。最好在投诉内容的开头重申投诉对象、投诉事项等信息。填写投诉内容时,语言要正式,投诉内容要具体、客观、没有根据、合理、递进。

投诉请注意几个要点:

1.投诉应合理提出;不得挑衅或报复。

2.对于移动的(其它运营商的我不清楚)计费错误,我们必须坚持“话费错了双倍退款”的原则

3.你可以要求各大运营商书面承认错误(这些投诉要求我每投诉一次都要问,但我从来没有得到过书面道歉)

4.除了应付的补偿要求之外,电信行业可能需要根据实际情况进行补偿(如要求适当补偿话费等)

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