常州云通信呼叫中心与400电话业务无缝链接

作者: 得赛400电话
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常州

"400业务"是一种全省范围的智能网络服务,它为主叫企业提供一个全国唯一的号码,并将呼叫连接到被叫客户预定的出发地点(电话号码或呼叫中心)。这项服务的通话费用由主叫方和被叫方分担和支付。目前,许多企业已经提交开设或准备开设400电话业务,以加强个人塑造和提高服务质量。

400电话的迅速普及说明中国企业非常重视消费服务,但很多企业却想把400电话作为强化品牌形象的工具,有的甚至长期闲置,大大降低了400电话及其自身的功效。挂机忙,客户维护混乱,业务调度失控...400电话似乎只是企业的简短形象代表。

随着呼叫中心业务的拓展,很多创业者发现400电话如果想与呼叫中心业务融合,可以提供更好的服务,增加销售额。但是呼叫中心成本高昂让他们不得不放弃这个想法。

面对企业面临的困境,VoIP第一品牌中国UUCall进一步开发了面向中小企业的云通呼叫中心。这个呼叫中心可以和400电话无缝链接,企业品牌健全;另外,云通呼叫中心拥有专业呼叫中心独有的功能:CRM客户管理软件、IVR智能导航等。同时还专门开发了官方客服坐席软件。电脑在接收客户咨询时,会自动提示客户对隐私信息的具体历史受理记录,大大提高了包括处理和解决效率在内的服务效果。同时,代理软件还可以将号码转移到外部固话或手机上,实现24小时服务待机,不允许错过任何客户来电;因此,400电话不再只有单手机功能,它与云通呼叫中心的完美融合大大提高了客户服务质量。

免费打造云通呼叫中心

与传统的呼叫中心相比,云通呼叫中心不需要特殊线路和设备的材料成本,大大降低了投资意愿的风险。据云通呼叫中心工作人员介绍,云通呼叫中心设置简单易行,注册开通不到20分钟;而且布局紧凑,不受位置限制,可以上网的地方,可以随时交流了解,和公司打交道。

目前,云通呼叫中心正在向客户免费体验提供1000分钟的电话费。有兴趣的企业不妨过去试试。

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